Introduzione
- Discussione sull’importanza di comprendere le esigenze del cliente prima di procedere con la presentazione del prodotto o servizio.
Le Tre Domande Fondamentali
- Cosa ha spinto la persona a contattarti o richiedere informazioni?
- Identificare il motivo iniziale che ha portato il cliente a interessarsi al tuo prodotto o servizio.
- Qual è l’obiettivo specifico della persona?
- Comprendere quale risultato o beneficio il cliente desidera ottenere.
- Perché è importante per la persona raggiungere questo obiettivo?
- Approfondire le motivazioni personali che rendono significativo il raggiungimento dell’obiettivo per il cliente.
Applicazione nel Processo di Vendita
- Sottolineatura dell’importanza di ottenere risposte a queste domande prima di procedere con la presentazione del prodotto o servizio.
- Adattamento della proposta commerciale in base alle risposte ottenute per aumentare le probabilità di successo nella chiusura della vendita.
Invito all’Azione
- Suggerimento di condividere uno screenshot dell’episodio su Instagram, taggando @ste.orru, per favorire l’interazione e la conoscenza reciproca.
Conclusione
- Riflessione finale sull’importanza di una preparazione accurata e di una comprensione profonda delle esigenze del cliente per migliorare le performance di vendita.