Descrizione dell’episodio
Aumentare il fatturato fidelizzando i clienti è il primo passo per creare un Business longevo. Gestire e creare una relazione a lungo termine con i clienti ci consente di estrarre il massimo valore da ognuno.
Upsell, Cross-Sell, Down-sell sono alcune strategie per fare questo, ma la base sempre parte dal tenere il cliente il più tempo possibile.
Molti prendono i soldi e scappano… si dimenticano di gestire i propri clienti perché già hanno incassato, e pensano che il lavoro è finito, invece il lavoro vero INIZIA proprio appena il cliente compra.
L’errore più grande é non dare attenzione a chi già ti ha dato fiducia.
Segui i consigli nell’epsodio perchè spiego cosa fanno le persone con piu risultati nel mio Team per tenere traccia dei clienti e poter gestire al meglio questa “base dati”.
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Un saluto
