Come trovare il cliente ideale? Guida Completa per Business di Successo

Ecco 3 grandi problemi di quando usi i Social Media:

1. Tanti contatti che ti fanno perdere tempo
2. Pochissimi contatti
3. Zero contatti

Come risolverli di un colpo solo ?

La strategia unica che ci consente di arrivare a usare i Social in modo professionale è quella di partire da una base solida, la base del “CLIENTE IDEALE”

Tu devi sapere esattamente chi è la persona che vuoi attirare, che benefici cerca, che problemi ha, che obiezioni ha, che credenze ha riguardo la tua soluzione.

Definire il proprio target ci aiuterà a trovare più facilmente i contenuti da creare, e se siamo costanti sul creare contenuti e mandare la fuori il messaggio giusto, per la persona giusta… quella persona arriverà.

Il risultato di questa strategia, te la svelo nella conclusione.

Ma ora vediamo come trovare il nostro cliente ideale, rispondendo a 9 domande fondamentali:

1.Chi è il tuo cliente ideale?

Identificare chi è il tuo cliente ideale è il primo passo cruciale. Dovrai considerare vari fattori

demografici come età, sesso, posizione geografica e professione. Questi dati ti aiuteranno a

delineare un profilo chiaro e specifico del tuo cliente target, il che è fondamentale per tutte le

strategie di marketing successive.

2.Quali sono i loro interessi e bisogni?

Conoscere gli interessi e i bisogni del tuo cliente ideale ti permette di focalizzarti sui prodotti o servizi che soddisfino esattamente le loro esigenze. Se hai già clienti, o nel tuo team ci sono gia persone che fanno clienti, fai un sondaggio, informati su quali sono gli interessi e i bisogni base che questi clienti hanno, e cerca di capire quali prodotti devi andare a conoscere bene per avere un buon focus anche sulla vendita.

Un errore è quello di prendere il catalogo intero e pensare di poter vendere tutto a tutti, senza distinzione.

3. Quali problemi stanno cercando di risolvere?

Capire i problemi che il tuo cliente ideale sta affrontando ti consente di posizionare il tuo prodotto o servizio come la soluzione perfetta. Questo approccio non solo aumenta le possibilità di vendita, ma migliora anche la percezione del valore del tuo brand.
Quando un possibile cliente capisce che tu conosci davvero bene il suo problema, perchè tu costantemente ne parli, il possibile cliente nella sua testa avrà la sensazione che tu conosci anche la soluzione.
Conoscendo a fondo il problema, facendo capire che conosci il problema, e mostrando come hai raggiunto il risultato finale che è la soluzione al problema, ti avvicina drasticamente alle persone, che verranno da te, già consapevoli di cio che fai e cosa puoi offrire loro.

4.Quali sono i loro comportamenti di acquisto?

Analizzare i comportamenti di acquisto del tuo cliente ideale, come dove e come preferiscono fare shopping, ti aiuta a ottimizzare i canali di distribuzione e le strategie di vendita. Conoscere questi comportamenti ti permette di essere presente nel posto giusto al  momento giusto.
Vuoi attirare un cliente che già conosce le piattaforme online, sa comprare in autonomia, non ha paura di mettere la carta di credito in un sito web ?
Allora la tua comunicazione deve andare anche a trasmettere questo concetto, così eviterai persone che poi al momento dell’acquisto tirano fuori obiezioni tipo la sicurezza della pagina, non fidarsi di dare la carta di credito su un sito web etc etc.

5.Quali obiezioni potrebbero avere?

Identificare le possibili obiezioni che i clienti potrebbero avere riguardo al tuo prodotto o servizio ti consente di preparare risposte efficaci. Questo può essere fatto attraverso la creazione di contenuti educativi, testimonianze e prove gratuite che affrontano direttamente queste preoccupazioni.

6.Quali sono le loro preferenze di comunicazione?

Sapere come preferiscono essere contattati i tuoi clienti ideali – tramite email, social media,

telefono o altri canali – ti aiuta a pianificare contenuti di marketing più efficaci. La personalizzazione del messaggio in base alle loro preferenze di comunicazione aumenta

l’engagement e la probabilità di conversione.
Puoi avere i social media, puoi usare gruppi Facebook, creare canali Telegram o liste broadcast su whatsapp. Tutti questi strumenti ti consentono di distribuire il tuo messaggio, e potrai farlo scritto, video, audio e toccare tutti i tipi di comunicazione e scegliere su chi andare più in target.

7.Quali sono i valori e le credenze del tuo cliente ideale?

Comprendere i valori e le credenze del tuo cliente ideale ti permette di allineare il tuo brand con ciò che è importante per loro. Questo crea una connessione emotiva e aumenta la possibilità che una persona ti scelga a te. Lavorare su questi argomenti è necessario per far capire anche cosa tu credi, in cosa credi, in chi credi e il motivo che ti spinge a fare le scelte che fai. Cosi ti connetti a persone simili a te in questo aspetto.

8.Chi sono i loro influenzatori principali?

Identificare chi influenza le decisioni di acquisto del tuo cliente ideale – che siano amici, famiglia, esperti del settore o influencer sui social media – ti aiuta a indirizzare le tue campagne di marketing in modo più efficace.
Se il tuo cliente ideale in genere segue una persona specifica, o legge una rivista specifica, o legge un tipo di libro specifico, questo ti aiuta proprio a indirizzare la comunicazione nel modo corretto.

Anni fa compravo in edicola una rivista di benessere, aveva un target simile a quello che io cercavo, e ho cominciato a usare lo stile di comunicazione che aveva questa rivista, ed è stato vincente ovviamente.

9.Qual è il loro budget?

Conoscere il budget del tuo cliente ideale ti permette di sviluppare prodotti e servizi che siano accessibili per loro. Puoi anche creare diverse offerte di prezzo per soddisfare diverse fasce di budget, oppure scegliere tu in base al tuo modo di comunicare che tipo di persona attrarre.
Se tu non ti posizioni, il rischio è che vengono da te tutti i tipi di persone possibili, se ti posizioni, se fai capire anche l’importanza di investire in se stessi, in salute, in uno specifico tipo di prodotto o servizio, questo allontana le persone che sono solo curiose e avvicina chi non ha problemi di spendere dei soldi, perchè sa quanto è importante risolvere il proprio problema.

Conclusione dell’autore

Quale è il risultato finale di trovare il tuo cliente ideale?

Che puoi creare una comunicazione specifica, parlando di cose che loro sanno, parlando con un linguaggio che è loro familiare e creando una serie di contenuti con costanza che attirerà il tipo di persona adatto a te e al tuo prodotto.

Per questo ci vuole tempo, ma ho centinaia di persone nel mio gruppo che oggi dopo 1 o 2 o 3 anni di contenuti, posizionamento e comunicazione sui social, attirano un tipo di persona per loro perfetta.
Il cliente “qualificato” già ti conosce, già sa chi sei, cosa fai e come lo puoi aiutare.

Quando il cliente ideale viene a te, non ti fa troppe obiezioni, il processo di vendita lo hai fatto grazie ai tuoi social media e mancherà solo la decisione finale.

Questo porta una conversione più alta e un lavoro meno complesso nel momento della chiusura.